1. Quel est le rôle principal et les qualités d’une directrice au sein de la résidence ?

En tant que directrice du Parc de la Cense, mon rôle principal est d’accompagner tant les équipes, que les familles dans leurs besoins et dans l’organisation quotidienne pour faire en sorte que tout soit orienté vers le bien-être des résidents.

Les résidents ont des besoins hôteliers et médicaux et il est essentiel de veiller à ce que les soins soient efficaces et répondent à ces besoins. Au-delà de ces soins de base, il est crucial de mettre en place un projet de vie personnalisé pour chaque résident en fonction de ses envies et de ses besoins. Cela inclut des projets d’animation et d’autres initiatives qui rendent le quotidien plus agréable et enrichissant.

Je veille à ce que la qualité de vie soit optimale pour les résidents en garantissant une bonne prise en soin médicale et en développant des projets de vie personnalisés.

2. Comment êtes-vous devenue directrice de la résidence Le Parc de la Cense ?

FORMATION 

J’ai une formation en biomédical et en management, ce qui m’a permis d’évoluer dans ce secteur. J’ai créé une maison d’accueil pour adultes handicapés dans le cadre de mes études, ce qui m’a donné envie de poursuivre dans le management. Mon parcours professionnel m’a permis de découvrir le milieu des personnes âgées, que j’ai adoré, et qui fait que, j’occupe actuellement ce poste.

Je suis directrice de la résidence le Parc de la Cense à Waterloo depuis février 2019 mais je travaille dans le secteur de la santé depuis 2006. En effet, j’ai commencé dans un établissement qui est devenu le nouveau Parc de la Cense. Ensuite, j’ai travaillé à Bruxelles, où j’ai restructuré plusieurs établissements de soins.

De 2012 à 2017, j’ai dirigé plusieurs résidences et, en 2018, j’ai été directrice à la résidence Parkside, maison de repos et de soins à Bruxelles.

Mon parcours a été façonné par des expériences diverses et des rencontres importantes. Cela m’a permis de développer les compétences nécessaires pour diriger une maison de repos et de soins.

EXERCER DANS LE SECTEUR DU GRAND ÂGE

J’ai découvert le milieu des personnes âgées en travaillant dans la délégation de matériel médical pour des maisons de repos. Ce qui m’a attirée dans le monde des personnes âgées, c’est l’attention et la bienveillance que je ressens parmi ces personnes. En vendant du matériel médical dans les maisons de repos, j’ai découvert un milieu riche en humanité et en bienveillance.

J’apprécie le contact avec les résidents et l’opportunité de contribuer à améliorer leur qualité de vie. Leurs histoires de vie sont des leçons de vie qui me fascinent et me motivent à donner le meilleur de moi-même chaque jour.

3. Quelles sont vos principales activités et missions ?

AVEC LES RÉSIDENTS

Mon rôle auprès des résidents est multiple et essentiel. Tout d’abord, je m »assure que leurs besoins, qu’ils soient médicaux ou hôteliers, soient satisfaits.

Au delà de la prise en soin, il est important de mettre en place des :

  • Projets de vie
  • Projets d’animation
  • Projets personnalisés pour chaque résident, en fonction de ses envies et de ses besoins spécifiques

Cela signifie de rendre autant que possible et réalisable ce qu’ils demandent.

Mon objectif est de rendre la vie des résidents enrichissante et agréable, en leur offrant des activités qui leur plaisent et en respectant leurs souhaits.

AVEC LES ÉQUIPES

Le bien-être des équipes est tout aussi important. Mon rôle consiste à faire en sorte que les collaborateurs se sentent bien dans leur travail. Cela peut être souvent difficile car ils ont leurs propres hauts et bas personnels. Mais il est essentiel de créer un environnement de travail où ils peuvent s’épanouir, se sentir soutenus, et être efficaces.

Je veille à ce que les relations entre les équipes soient harmonieuses et que chacun ait les ressources nécessaires pour accomplir ses tâches. Cela inclut également l’accompagnement des équipes dans les moments difficiles et la célébration des succès ensemble.

AU NIVEAU DE LA GESTION (ADMINISTRATIVE, LOGISTIQUE, FINANCIÈRE…)

Au niveau de la gestion, les missions liées à la direction d’établissement sont :

  • S’assurer que la résidence fonctionne de manière pérenne et viable
  • Gérer le budget de manière rigoureuse, veiller à ce que toutes les factures soient payées et que les ressources soient bien allouées. Une bonne gestion financière nous permet d’être assez libres pour organiser les activités et les projets de manière efficace
  • Superviser les opérations quotidiennes, l’entretien des installations, et la coordination logistique pour que tout se passe bien pour les résidents et l’équipe de professionnels

4. Selon vous, quels sont les atouts nécessaires pour être une bonne directrice de maison de retraite ?

Pour être une bonne directrice d’Ehpad, il faut avant tout :

  • Avoir de l’empathie pour rendre la vie des résidents chaleureuse et accueillante
  • Être agile et créatif pour adapter les organisations à un environnement en constante évolution
  • Avoir une vision d’avenir pour anticiper les changements et s’y préparer
  • Être capable de s’adapter aux différentes personnes rencontrées au quotidien, qu’il s’agisse des résidents, des familles ou des collaborateurs. Cela demande une grande flexibilité et une aptitude à gérer les interactions avec toutes les parties prenantes

Une vision d’avenir et une bonne gestion des ressources sont nécessaires pour garantir la pérennité et le bon fonctionnement de l’établissement.